Free Mobile se lance dans la location de smartphones haut de gamme

Louer un smartphone comporte un certain nombre d’avantages. Free Mobile l’a bien compris et propose à ses clients un service de location. Parmi les terminaux mis à leur disposition se trouvent exclusivement des smartphones haut de gamme : Samsung Galaxy S4, Samsung Note 3 mais aussi l’iPhone 5S. Il y a quelques jours l’opérateur low cost a publié les conditions de location et plus précisément ce qui se passe en cas de vol ou de casse.

Que se passe-t-il en cas de casse ?

Afin de clarifier les conditions de location, Free Mobile a mis en ligne ses engagements mais aussi ce qui sera à la charge du client en cas de problème lors de la location. Parmi les cas de figure envisagés par l’opérateur se trouve la question de la casse du téléphone par le client. Free déclare que le locataire du téléphone pourra le conserver à partir du moment où bien que cassé le téléphone continue de fonctionner. Toutefois, les frais de réparation seront facturés au client au moment de la restitution du téléphone, jusqu’à 250 euros.

Free rappelle que les clients ont tout intérêt à prévenir en cas de casse. En effet, si ces derniers ne font pas la démarche d’alerter l’opérateur, ce dernier leur fera débourser 250 euros au moment de l’expiration du contrat.

Un problème avec le téléphone qui ne dépend pas du client

Dans l’éventualité où un problème survient avec le téléphone de location et que cela est n’a rien à voir avec son utilisateur, Free s’engage à réparer ou changer de smartphone si besoin.

En cas de perte ou de vol

Si l’utilisateur perd ou encore se fait voler son smartphone, il n’aura aucune pénalité, si ce dernier à porter une plainte officielle.

Dans certains cas de figure bien précis, les clients de Free Mobile pourront résilier leur contrat de location avant les 24 mois sans payer les mois restant dans certains cas: décès, suite à une condamnation d’une durée de 3 mois dans un établissement pénitentiaire, en cas de licenciement pour les personnes en CDI.

Au terme du contrat de location, les clients peuvent faire une demande à l’opérateur pour un changement de smartphone. Actuellement, il est possible de choisir entre un iPhone 5S, un Galaxy Note 3, ou un Samsung Galaxy S4.